❓ Câu Hỏi Thường Gặp tại mb98

Để đặt lại mật khẩu, bạn thực hiện các bước sau:

• Nhấn vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập mb98.
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản.
• Nhập mã OTP nhận được qua SMS hoặc email.
• Tạo mật khẩu mới và xác nhận.

Nếu không nhận được mã OTP sau 2 phút, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong vòng 30 phút.

Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên. Bạn cần chuẩn bị:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt — còn hiệu lực, rõ nét, không che khuất.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh khuôn mặt.

Tải lên tài liệu trong mục "Xác minh tài khoản" của phần Cài đặt. Hồ sơ sẽ được duyệt trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể rút tiền không giới hạn số lần.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại mb98. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm Điều khoản & Điều kiện và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư.

Nếu bạn gặp vấn đề đăng nhập vào tài khoản hiện có, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Thời gian xử lý rút tiền tại mb98 như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 2 giờ làm việc.
• Thẻ Visa/Mastercard: 1–3 ngày làm việc.

Tất cả yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Để rút tiền nhanh nhất, chúng tôi khuyến nghị sử dụng MoMo hoặc ZaloPay.

Lưu ý: Tài khoản phải được xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

Điều kiện vòng cược là số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ:

• Nhận bonus ₫500.000 với điều kiện vòng cược x20 → bạn cần cược tổng cộng ₫10.000.000.
• Nhận bonus ₫1.000.000 với điều kiện vòng cược x30 → bạn cần cược tổng cộng ₫30.000.000.

Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược thường là: Nổ hũ 100%, Casino trực tiếp 20%, Bóng đá 10%. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Để bật 2FA, bạn vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố, sau đó làm theo hướng dẫn liên kết số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã OTP bổ sung để xác minh danh tính.

Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên bật 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa bật.
• Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để báo cáo sự cố.
• Đội ngũ bảo mật sẽ điều tra và khóa tạm thời các thiết bị lạ.

mb98 có chính sách bồi hoàn trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía nền tảng.

Một số trò chơi Nổ hũ tại mb98 có chế độ Demo (chơi thử miễn phí) để bạn làm quen luật chơi và tính năng trước khi đặt cược thật. Chế độ demo không yêu cầu đăng nhập hay nạp tiền.

Casino trực tiếp và Đá gà chỉ khả dụng với tài khoản đã đăng nhập và có số dư thật.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) thay đổi theo từng trò chơi:

• Nổ hũ: thường từ 94% – 97%, một số game đạt 98%+.
• Baccarat: ~98,9% (cược Banker) hoặc ~98,6% (cược Player).
• Blackjack: ~99,5% với chiến lược cơ bản.
• Roulette Châu Âu: ~97,3%.

RTP là chỉ số lý thuyết tính trên hàng triệu vòng quay — kết quả thực tế của từng phiên có thể khác biệt.